Le nouvel outil digital de saisie des commandes et de consultation des principaux documents
Le nouvel outil digital de saisie des commandes et de consultation des principaux documents
MTH, qui a toujours mis l'accent sur l'innovation et l'amélioration continue, a fortement accéléré le développement de canaux et d'outils numériques au service de ses Clients, afin d'améliorer l'Expérience Client sur les processus clés.
Le Online Ordering Portal représente le nouvel outil numérique de MTH pour passer des commandes et consulter les principaux documents (commandes, factures, paiements) par les Clients.
L'utilisation du Online Ordering Porta garantit:
- Une nouvelle façon de saisir et de gérer les commandes de manière plus simple, rapide et professionnel, avec la possibilité de répliquer une commande déjà passée et ajouter de produits du catalogue, vues éclatées et listes personnalisées
- Une meilleure interactivité avec le site web MTH, avec accès intégré à la documentation technique
- Une réduction significative de la possibilité d'erreurs et des demandes de modification dans la compilation de la liste de produits, avec une réduction et de temps de traitement et de réponse sur les commandes reçues
- Une visibilité sur l'historique des commandes, les factures, les documents de transport et la situation des paiements directement en ligne et toujours disponible
La première version du Online Ordering Portal a offert la possibilité de passer des commandes pour les composants de porte, dorénavant développé avec les systèmes de réfrigération. Prochainement, il sera étendu aussi avec les composants pour la réfrigération et les mini chambres froides.
L'intégration parfaite entre la technologie numérique et le Service Client MTH nous permettra de vous offrir un service toujours meilleur.
